Vos questions sur la présélection
Vous pouvez cliquer sur une question pour visualiser directement la réponse. Elle apparaîtra en haut de page.

Qu’est-ce que la présélection ?
Est-ce que je dois changer quelque chose à mon installation téléphonique ?
Faut-il investir dans du matériel pour utiliser la présélection ?
En combien de temps le service est-il opérationnel ?
Est-ce que je prends un engagement quelconque en choisissant la présélection ?
Est-ce que je paye un forfait mensuel en plus du coût de mes appels ?
Comment sont facturés mes appels ?
Est-ce que je conserve mon abonnement France Télécom ?
Est-ce que j’ai accès aux services d’urgence (pompier, police, etc…) depuis mon téléphone ?

Qu’est-ce que la présélection ?
La présélection est un service vous permettant de faire acheminer vos appels téléphoniques par SCIPIO en profitant des tarifs de SCIPIO.
La présélection est d’une extrême simplicité à mettre en œuvre : grâce à la présélection automatique, vous n’avez absolument rien à faire, vos appels sont automatiquement acheminés par SCIPIO.

Est-ce que je dois changer quelque chose à mon installation téléphonique ?
NON. La présélection n’entraîne absolument aucune modification de votre installation téléphonique ni changement de votre abonnement actuel.

Faut-il investir dans du matériel pour utiliser la présélection ?
NON. La présélection fonctionne avec votre poste téléphonique actuel, sans équipement supplémentaire.

En combien de temps le service est-il opérationnel ?
Le service est disponible dans un délai de 4 à 6 semaines à compter de la commande.

Est-ce que je prends un engagement quelconque en choisissant la présélection ?
NON. Vous ne prenez aucun engagement financier : vous ne payez aucun abonnement au service et seuls vos appels sont facturés.
Vous ne prenez non plus aucun engagement sur la durée : vous pouvez résilier la présélection à tout moment, sans aucun paiement ni délai.

Est-ce que je paye un forfait mensuel en plus du coût de mes appels ?
NON. Vous ne prenez aucun engagement financier : vous ne payez aucun abonnement au service. Seuls vos appels sont facturés.

Comment sont facturés mes appels ?
Vos appels sont facturés à la seconde, sans aucun supplément :

sans coût de mise en relation
sans 1ère minute indivisible
sans paliers de durée incompressible.

Seule votre consommation est facturée à la seconde.

Est-ce que je conserve mon abonnement France Télécom ?
OUI. Vous n’avez pas à changer d’opérateur pour bénéficier du service de la présélection.

Est-ce que j’ai accès aux services d’urgence (pompier, police, etc…) depuis mon téléphone ?
OUI. Les services d’urgence sont accessibles depuis votre téléphone exactement dans les mêmes conditions que depuis votre ligne traditionnelle.